购票协议

1. 用户注册

1.1 上海滨海古园网上购票网站只对注册用户提供网上购买往返市区与滨海古园的车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。

1.3 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 购票范围

以网站可售票范围为准。

3. 网站购票及支付

3.1  购票时，用户须在申请车票成功后10分钟内完成网上票款支付。

3.2  开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

3.3  网站在规定时间内收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易，如果网上支付成功但订单因超时而取消，网站会在5-10个工作日内将支付款项原途径退回，无手续费，将取消购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过10分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请。

3.4  网站确认购票交易成功后，根据用户提供的乘车人手机将所购车票信息以短信的方式通知用户，如不提供手机，则不享受该项服务。用户应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

3.5  用户可以选择以下几种方式取得车票订单：

1、凭短信到办事处取票。

2、用户自己打印票（A4纸的1/4，210*75mm）。

3、办事处购票直接打印

4、古园商城打印后有偿快递服务送给用户（需距离发车日期前三天以上）。

     高峰期时段可能不包含以上全部方式。

3.6 用户需要发票的，可以凭订单编号至古园总部收款处索要。

3.7用户网上购票，车票订单生成后不允许修改，若订购错误请不要付款，由系统10分钟后自动取消。

4. 退票

4.1 用户在网站购票后，在发车前一天的下午3点前可以在网站提出退票申请。网上支付购买的客户自行申请退票后工作人员会自动扣除退票手续费后按原付款路径退回。在办事处以现金购买的客户凭订单号去就近的办事处领取退款。退票手续费为一张订单5元，从退票金额中扣除。办理退票，每张订单不论多少座位，需收取 5元的手续费。重新订票不保证还能买到原车次的车票。订单中退一个或多个座位做整张订单退票处理。

4.2用户在办事处购票后，在发车前一天的下午3点前可以前往市区任意一办事处办理退票手续，退票费同上。

请客户谨慎购票！

5.验票

用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票或订单号后，根据订单信息，凭纸质车票或订单号检票上车。全程对号入座。在清明或冬至高峰期以纸质车票为准。

6. 提示

本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注网站公告。