（1） 客户应当在订单中提供准确的收货地址和收货人信息。

（2） 客户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请与客服联系，并协商处理。

（3） 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。

（4） 因客户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经同意变更收货地址或收货人信息，导致发货后无法送达的，运费由客户承担。

（5） 客户填写的收货地址和（或）收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为客户本人签收。

（6） 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由客户承担。

（7） 收货人签收商品时，应当对商品进行验收。如存在包装破损的情况，请您拒收全部商品，并联系客服说明情况。

（8） 收货人在包装破损的情况下仍签收商品后，商品毁损、灭失的风险由客户自行承担。

（9） 在包装完好的情况下，收货人签收后发现商品错误、商品短缺、商品外观存在质量问题等情况，请于收货当天联系客服申请退换货处理。过时反馈此类情况，风险由客户自行承担。

（10）            商品在使用过程中存在质量问题（非外观质量问题），请客户与客服联系申请退换货处理。

（11）            为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天。