快递：

（1）普通商品一般在客户支付成功后48小时内发货。

（2）鲜花商品不提供快递服务。。

（3）清明、冬至高峰期一律不发货。

自提：

（1）商品从客户支付成功当日起计算，提交订单时在系统可选工作日指定预约提货日期。

（2）鲜花商品一般在客户支付成功当日起计算，3个工作日后指定提货日期。

（3）鲜花定制商品因季节不同，定制周期会有所不同，需协商确认。

（4）清明、冬至高峰期提货客户，需提前10个工作日，成功支付。