【资讯】凝聚合力担使命 完善举措保民生 多元活动促新风——上海滨海古园全力以赴应对清明祭扫高峰
2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，为切实增进民生福祉，全面做好清明祭扫服务保障工作，滨海古园严格贯彻落实“错峰祭扫、文明祭扫”的要求与做法，凝聚合力担使命、完善举措保民生、多元活动促新风 ，全力以赴确保清明祭扫安全、文明、有序。
一、多措并举延长周期，错峰引导凸显成效
为避免市民在3月30、31日，4月4、5、6日这五天高峰日集中来园祭扫，古园于3月11日至4月10日每天发放客户班车，引导客户错峰出行；为有效分散正清明当日人流，古园继续开展错时落葬优惠活动，选择非正清明落葬且提前一日预约落葬的客户，即可获得鲜花装饰一组或农副产品一套。
二、凝聚合力全面保障，落实责任共担使命
3月27日，由奉贤区海湾镇政府牵头，召开清明工作协调会，集聚公安、消防、市容、城管、医疗机构等多方资源与力量，对各项工作和形势进行预判和研究部署，对未尽事宜充分讨论交流，不断完善应急预案，明确压实责任，细化工作流程，确保保障到位。
三、便民举措推陈出新，惠民利民持续进行
一是举办客户服务节活动。3月16日至4月30日集中推出购墓、盆花租摆、墓穴改建优惠，错时落葬奖励等活动。1月1日至6月30日，开展节地葬购墓优惠活动，引导客户选择节地生态葬。二是做实做细便民举措。免费为市民提供轮椅、雨伞、热水、母婴室、网络祭扫等服务；为不能到现场的市民提供代客祭扫服务；为老弱病残孕等特殊群体设立绿色通道；配备AED除颤器；提供定点班车服务。
四、服务能级不断提升，后勤保障全面到位
一是尽力拓宽服务渠道。充分借助官网、公众号等媒介，及时发布清明祭扫措施，加大信息公开力度。二是运用科技手段加强巡查。配备无人机对墓区进行全方位无死角的监控与巡航，通过人机合一加强无焰创建的督查和劝导。三是自我加压保障民生。开通小木屋查询服务点，方便客户在墓区咨询求助；3月29日至4月6日，设立6个临时移动厕所点，缓解客户如厕难；正清明当天设立6个临时服务点，做好落葬接待和应急处理。
五、多元公益活动纷呈，文化赋能提升服务
3月16日至4月6日开展“诗诵清明韵，飞鸢系春思”清明文化节活动；3月16日举办“爱满苍穹，繁花以渡”为主题的上海市第十七届海葬公祭典礼；4月1日举行“送你一朵小红花”—第十三届上海市清明爱心祭活动；围绕“表达思念，纪念先人，传承文化，和解哀伤”的理念，举办“忆•万种思念，寄•世间真情”清明园集活动；4月3日举办“树说思念”纪念林植树活动。
六、党员社工冲锋在前，使命在肩公益在行
清明来临，古园迅速集结党员、社工队伍，全力支援一线。在3月23、24、30、31日和4月4、5、6这七天，冲锋在业务大厅零号位置，接待客户咨询求助、帮助查询墓穴位置、负责疏导客流、维护秩序、处理突发情况。党员们肩扛使命、挺身而出，在服务一线践行对党承诺、诠释对党忠诚；社工们心怀公益、敢于担当，用专业技能促进服务规范、用真情服务助力行业温度。
七、不断推进移风易俗，倡导殡葬文明新风
一是推广文明祭扫新风尚。以“植一片纪念林、寄一份思念情、送一席文明风”为主题，用植树、系丝带、书云笺等方式表达对海葬先驱的崇高敬意，倡导绿色生态的文明风尚。二是传播传统文化之美。清明文化节打造“中式书院”的形式，设置诗歌对答、传统文化展示、NPC互动等活动，弘扬传统文化和清明民俗。三是线上线下广泛宣传。线上“生命拾光博物馆”、“时空邮箱”小程序持续宣传“无焰墓园”建设；线下设立八个清明文化展示牌，有效宣传绿色殡葬、文明殡葬。
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应对清明“大战”，古园人攻坚克难、恪守使命，用高度责任感圆满完成祭扫任务，让整个清明安全文明有序；面对民生所需，古园人齐心协力、坚守职责，以实际行动为客户传递一份份爱的思念和追忆。
图文：倪晓波
赵丹（1915～1980）
上海市海葬纪念馆
倪天增（1937～1992）
上海市海葬纪念馆