【资讯】标准为服务导航 质量为发展提速 ——上海滨海古园开展标准化工作培训
为增强全体员工的标准化意识和能力，更好发挥标准化在高质量发展中的引领和支撑作用，让标准真正地贯彻到每一项工作中去，4月24日下午，古园组织开展标准化工作全员培训。各部、室80余人参加培训。
本次培训邀请上海市市场监督管理局企业标准体系、服务标准体系双体系评审专家庄国钢老师作《服务型企业标准化基础知识》专题辅导，从服务型企业标准化的基本概念入手，围绕新版GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》、标准化机构和人员设置、相关方的需求期望挖掘、体系运行与实施评价等多角度，对深化古园服务标准化的实施进行点线面讲解，内容丰富且指导性强。通过培训，使参训员工进一步统一思想、提高认识，勤于思考、学以致用，将标准化工作体系充分运用到提升服务质量和引领企业发展中，以实际行动诠释“让两个世界的人都满意”的服务承诺。
作为上海民政系统首批通过标准化试点验收的公墓单位，上海滨海古园积极响应《国家标准化发展纲要》号召，将标准化体系建设作为提升服务质量、增强企业核心竞争力的重要途径。展望未来，古园将对标先进、持续发力，以满足公众的多样化需求为出发点，结合实际情况对现有的服务流程进行优化和创新，构建与行业先进技术内涵和管理理念相协同的标准体系，逐步培育一支既懂专业、又懂标准化管理的殡葬标准化人才队伍，加快推动标准化、品牌化的高质量发展。
供稿：黄婧莹 供图：黄婧莹、李莉娜
浏览数：62 更新时间：
2024-04-30 10:10:48.0
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