如何完善客户媒介
新媒体营销、全媒体营销等一系列营销方式的创新给我们的媒介传播方式注入了全新的理念和动力，让我们领略了不一样的载体带来的不一样的效果，纵观古园的媒介传播方式，旧媒体方式的逐渐淡化以及新媒体方式的逐渐深入是未来不变的趋势，让客户全方位多领域的领略到古园的变化是我们不断尝试不断追求的目标。那么如何让新媒体方式和我们的客户能有一个有效的链接，也就是所谓的客户媒介，接下来我们将进行以下的几方面的尝试：
一、微信、微博平台
古园的数字化媒体逐渐在发展和提速中，而随着媒体发展的步伐不断加快，现在已经不局限于单方面的沟通，而是更多注重客户的参与和互动，更大程度上调动客户的积极性，让受众的客户逐渐变成传播的主体，不断扩大传播范围。
所以在明年的古园官方微博微信中，我们将加大针对客户传播有一定刺激作用的活动，充分利用官方微信的定期惠民活动集聚粉丝，保持一定的保有量，并且在活动中通过分享朋友圈增加新粉丝。
并且不断保持官方微信微博的新鲜度，定期推送相关信息，有便民咨询的、名人文化的、新业务推送的，让古园官方微信微博呈现一种更适用于现代传播方式的活力。
二、“生命博物馆”网站
相较于古园官方微信和微博的建设，“生命博物馆”项目是一种软性企业文化呈现的方式，通过“生命博物馆”这个主题，可以将该网页搭建成为一个流动的“滨海家园”，并且配合相应的后续挖掘和宣传，提升网页层次。这个网页可以承载很多内容，以文化类信息展现传统习俗和企业家园概念，以情感类展品突出两个世界的“交流”。
①生命博物馆前期筹备时可做宣传，定调为“全国首个生命博物馆”，同时发布展品征集令；
②展品征集过程中可以挑选有代表性的、有特殊故事的展品，予以突出宣传；
③结合滨海古园现有的名人纪念品博物馆，也可不定期对名人展品进行宣传；
④展品征集达到一定数量时，专题全面上线，“线上博物馆”开幕。
三、古园画报、小海星服务导报
纸质媒体尽管现在越来越“退居二线”了，但是相较于它的文化底蕴，却是新媒体不能企及的，殡葬行业作为一个古老和现代并存的行业，它的时间轴会拉得很长，涉及的客户年龄段也会很宽，所有纸质媒体作为一项符合老年客户喜好的媒介方式，也是应该被保存下来的。
而明年是古园三十周年，画报和导报也将呈现不一样的品质和意义，或者说是一个纪念品被保存下来，让它不再是一个被时间控制的东西，而是跨越出时间界限，值得被留存和珍藏的一件纪念品，有其特有的意义所在。
四、园区及办事处固定广告位
尽管现在固定广告位很多时候是以“流媒体”的方式进行呈现，但是作为一个全新尝试的老行业，我们在很多方面需要“新老并存”，而在实体人流量最多的古园业务大厅、园区以及办事处、还有市区殡仪馆业务大厅，我们也将采用纸质海报和“流媒体”海报交替宣传的方式，既体现我们这个行业古老的韵味，又呈现我们新发展活力的一面。
客户媒介的发展就像双11和双12，电商促销和实体店促销的集中呈现方式，在策划的同时考虑客户的多样性，既满足老需求又引导新消费，这也是我们接下来逐步尝试和推进的方向。
滨海古园企划部
2015年12月2日
杨华生(1918～2012）
上海市海葬纪念馆
裘沛然（1916～2010）
上海市海葬纪念馆