一、弘扬滨海古园的企业精神 

 

滨海古园的企业精神（用语）是：以情服务，用心做事。 

其内涵：坚持“以人民为中心”的价值取向。立足于企业诚信社会，坚持以人为本、服务人民，在关系民生的工作中提供连着民心的服务保障。立足于员工成长成才，坚持制度化管理、创新发展；促使全体员工对待工作学会用脑子去思考，用思想去领导，用观念去武装，用行动去落实。 

 

二、认同滨海古园发展的共同愿景 

 

滨海古园的共同愿景是：酿陵园文化，建文化陵园，促和谐发展。 

其内涵：古园的近期和长期发展的目标、使命是以人为本，以文化建园，建现代陵园。为此，要致力于发展与形成古园的海派墓文化、名人文化、墓葬文化、园林文化等组成的陵园人文景观文化，全面建设成为集安葬祭扫、人文纪念、生命教育为一体的现代陵园，为创建和谐企业、构建和谐社会作出积极贡献。 

 

三、坚持滨海古园的企业价值观 

 

滨海古园的企业价值观是：为客户满意服务，为企业创造效益，为员工谋取幸福，为社会承担责任。 

 

其内涵： 

 

为客户满意服务——是滨海古园贯彻落实“民政为民、民政爱民”的具体体现，也是古园宗旨和企业精神所在，应成为古园和员工的自觉意识和主动行为。

 

为企业创造效益——创造经济效益、社会效益和生态效益是企业的基本使命。为上海民政事业和各投资方创造利润，为促进全国殡葬发展作出贡献，这是滨海古园和广大员工的价值取向和为之努力的目标。 

 

为员工谋取幸福——员工是企业的根本和企业文化建设的核心。滨海古园为员工谋取幸福，不仅要体现对员工的信任、尊重、关怀和重视，也要体现对员工的培养、培育和创造力的开发，还要体现在员工生活水平的不断增长，不断激发员工创新发展的热情和干劲。 

 

为社会承担责任——对社会进步和发展承担企业的责任，这是成功企业的必备特征。滨海古园需要树立的社会责任感，表现在诚信服务、保障民生、节约资源、可持续发展；优化环境，致生态文明；扶贫济困，促社会和谐；热心公益，助古园温度；联建共建，谋协同发展。

 

四、打造滨海古园的企业服务理念 

 

打造滨海古园的企业服务理念是：让爱心从我们手中传递，使两个世界的人都满意。 

 

其内涵： 

让爱心从我们手中传递，体现古园员工接待每一位客户，处理每一项业务，提供每一个服务，要有强烈的为客户服务意识和奉献精神；要以爱心、热心、诚信对待客户，努力做到“尽管不是无所不能，但已做到竭尽所能。” 

使两个世界的人都满意，从根本上说，古园要以满意的服务、优质的产品和优美的环境，首先让客户获得满意，才能使故人入土为安。

 

五、树立滨海古园的经营管理理念 

 

滨海古园的经营管理理念是：以制度为准，以文化为根，以品牌为本。 

 

以制度为准，努力坚持依法经营、规范管理，做到以制度管人、以制度管事，团结凝聚员工。 

以文化为根，具有古园特色的企业文化、陵园文化、生命教育文化，不断提升企业核心竞争力。 

 

以品牌为本，努力塑造企业品牌、服务品牌，以古园优质的产品、满意的服务和优美的环境赢得市场，赢得客户。 

 

六、恪守滨海古园的企业宗旨 

 

滨海古园的企业宗旨是：滨海古园——让两个世界的人都满意。 

 

其内涵： 

 

“滨海古园——让两个世界的人都满意”，是古园人经过三十多年建设发展和服务管理实践的总结提炼所形成的共同意志和思想境界，也是古园人的品质表现。 

 

“让两个世界的人都满意”，要求古园坚持“以人民为中心”的共享理念，要求员工忠于职守，诚信服务，为客户提供亲情服务、满意服务，使客户得到满意、认为物有所值，使故人入土为安、得到精神升华。 

 

古园人要发扬三种精神，一是团结拼搏的精神，它是古园人三十多年来与企业同甘共苦，共同发展的精神力量；二是学习创新的精神，它是古园人三十多年来发展的经验总结与发展动力；三是超越自我的精神，它是古园人三十多年来不断地超越昨天、把握今天、创造明天的企业精神所在。